Кризисная помощь на расстоянии звонка: как работают телефоны доверия для детей и взрослых в Беларуси
У сучасным рытме жыцця кожны чалавек, асабліва дзіця ці падлетак, можа сутыкнуцца з сітуацыяй, калі здаецца, што выхаду няма, а пагаварыць пра праблему з блізкімі не атрымліваецца.
У Беларусі дзейнічае разгалінаваная сетка ананімнай, бясплатнай і кваліфікаванай псіхалагічнай падтрымкі. У 2026 годзе гэта сістэма працягвае ратаваць дзіцячыя лёсы і папулярызаваць здаровы лад жыцця.
Безумоўным арыенцірам для непаўналетніх і іх бацькоў застаецца рэспубліканская “Дзіцячая тэлефонная лінія”. Нумар 8-801-100-16-11 – гэта “хуткая псіхалагічная дапамога”, даступная кругласутачна, без выхадных і святочных дзён. Званок са стацыянарных і мабільных тэлефонаў па ўсёй краіне бясплатны. Ключавая перавага сэрвісу – поўная ананімнасць. Для падлетка, які адчувае сорам, страх або недавер да вочных кансультацый, гэта часта становіцца вырашальным фактарам. Кваліфікаваныя псіхолагі гатовы выслухаць і мякка дапамагчы ў самых розных сітуацыях: ад цкавання ў школе і вострых канфліктаў з бацькамі да першага нераздзеленага кахання, перажывання страты або прыступаў панічнага страху.
Усведамляючы, што сучасныя дзеці і моладзь усё часцей шукаюць падтрымку ў Інтэрнэце, дзяржава сумесна з грамадскімі арганізацыямі і міжнароднымі партнёрамі актыўна развівае лічбавыя сэрвісы. Флагманскай пляцоўкай стаў партал Talk2ok.by. Тут кожны жадаючы можа атрымаць ананімную кансультацыю дыпламаванага псіхолага ў рэжыме тэкставага чата. Унікальнасць платформы – у рабоце роўных кансультантаў: спецыяльна навучаных студэнтаў-псіхолагаў, якія размаўляюць з аднагодкамі на адной мове, без асуджэння і настаўлення.
Таксама эфектыўна працуе праект “Дзеці дапамогуць”, створаны пры падтрымцы ЮНІСЕФ. Супрацоўнікі Мінскага гарадскога цэнтра сацыяльнага абслугоўвання сям’і і дзяцей штодня апрацоўваюць трывожныя паведамленні ад юных карыстальнікаў, якія трапілі ў бяду ў лічбавым асяроддзі, – ад кібербулінгу і шантажу да інтэрнэт-махлярства і ўцягвання ў дэструктыўныя групы.
Напярэдадні Сусветнага дня здароўя, які адзначаецца 7 красавіка, стартаваў маштабны праект “Белая Русь – за здаровую Беларусь”. У Мінску і рэгіёнах праходзяць акцыі па ранняй дыягностыцы здароўя. Жыхары могуць без запісу праверыць радзімкі ў анколага, атрымаць кансультацыю па адмове ад вейпаў і паслухаць лекцыі аб жаночым здароўі. Ва ўстановах адукацыі актыўна ўкараняецца так званая “Формула даўгалецця”. Гэта комплексны падыход да выхавання, які ўключае чатыры кампаненты: фізічная актыўнасць + якасны сон + здаровы рацыён харчавання + усвядомленая адмова ад самаразбурэння.
Калі вы адчуваеце трывогу, прыгнечанасць, заўважылі рэзкія змены ў паводзінах дзіцяці або сталі сведкам сітуацыі гвалту – не замыкайцеся ў сабе. Памятайце: у Беларусі зварот па дапамогу лічыцца праявай асабістай сталасці і сілы, а не слабасці. Тысячы дзяцей і дарослых ужо атрымалі неабходную падтрымку і змаглі справіцца з крызісам.
Куды звярнуцца проста цяпер (кругласутачна і бясплатна):
• Дзіцячая лінія дапамогі: 8-801-100-16-11 (кругласутачна)
• Служба экстраннай псіхалагічнай дапамогі (кароткі нумар): 133
• Анлайн-чат: Talk2ok.by
А. ЛУКАШОНАК,
сацыяльны педагог
Сацыяльна-педагагічнага цэнтра.
