Поступило более 600 обращений, привлечены к ответственности 64 работника. КГК Витебской области подвел итоги работы за 2025 год

Коллегией Комитета госконтроля Витебской области подведены итоги работы по контролю за соблюдением законодательства при работе с обращениями граждан

Комитетом госконтроля Витебской области на коллегии рассмотрены результаты проведенных в 2025 году контрольных мероприятий в сфере обращений граждан.

Отмечено, что местными органами власти, предприятиями и организациями области принимаются меры по решению проблемных вопросов, волнующих население.

Вместе с тем результаты контрольных мероприятий свидетельствуют о необходимости принятия дополнительных мер в целях повышения качества и эффективности данной работы.

Недостатки при работе с обращениями граждан выявлены в отдельных госорганах (Оршанского района, г.Витебска), организациях жилищно-коммунального хозяйства (г.Витебска, Витебского, Россонского, Чашникского, Сенненского районов), строительства (Полоцкого района, г.Витебска), здравоохранения (Дубровенского района, г.Витебска, г.Новополоцка), дорожного (Бешенковичского района, г.Витебска) и лесного хозяйства (Городокского района), торговли (г.Витебска, г.Полоцка), спортивных учреждений (г.Новополоцка), социальной сферы (Оршанского, Толочинского районов).

По-прежнему значительна доля обращений по вопросам качества жилищно-коммунальных услуг. Многочисленные жалобы граждан касались необеспечения надлежащего качества питьевой воды и содержания улично-дорожной сети, благоустройства территорий, несоблюдения социального стандарта по нормативному требованию к температуре горячей воды.

В 2025 году в Комитет области поступило 337 письменных (электронных) обращений (2024 год – 412), устных – 236 (240), на прямую телефонную линию – 50 (62).

По итогам рассмотрения обращений и проведенных контрольных мероприятий в 2025 году профилактические меры воздействия применены в отношении 18 должностных лиц, привлечены к ответственности 64 работника, возбуждено 1 уголовное дело.

По результатам рассмотрения вопросов поручено обеспечить исполнительскую дисциплину при работе с населением и поступающими обращениями в свете требований Директивы Президента Республики Беларусь от 02.04.2025 № 11 «О совершенствовании функционирования системы органов власти и управления, усилении исполнительской дисциплины»; проанализировать эффективность работы служб жилищно-коммунального хозяйства и выработать конкретные меры по изменению ситуации, а также принять иные меры по исключению нарушений при работе с обращениями граждан.